针对新《消法》的MOTOSPEED-摩豹售后服务政策公告
为全面提升售后服务质量和用户体验，自2014年3月15日起，MOTOSPEED-摩豹的用户可按照新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法（修正案）》（以下简称新《消法》）的规定享受相应的权益，MOTOSPEED-摩豹技术支持对于现有售后服务流程作出如下更改：
预约质保 （3月15日开始试运行，4月1日开始全面实施）
如需对MOTOSPEED-摩豹产品进行质保，请用户联系官方客服热线：4008-860-368进行预约，客服会根据质保产品和用户信息，以最为便捷的的方式让用户享受质保服务；
除七天无理由退货规定和七天出现质量问题规定所产生的退货以外，不再受理经销商或零售商为终端用户代理质保。
承担因质保产生的必要物流费用 （3月15日开始实施）
根据新《消法》的规定，MOTOSPEED-摩豹将承担因质保产生的必要物流费用，质保产品仅包括MOTOSPEED-摩豹在中国大陆销售的正品行货，应在其他国家、地区进行销售的产品（俗称“水货）、假货或者其他非法渠道取得的产品不在质保范围内；
用户联系MOTOSPEED-摩豹官方客服热线进行质保预约，客服会指定物流运输质保产品（仅限异地质保）；凡用户所在城市设有MOTOSPEED-摩豹售后服务站，请用户自行送修。
七天无理由退货
凡通过网络购物方式购买的MOTOSPEED-摩豹硬件外设产品，用户有权自收到商品之日起七日内退货；
七天无理由退货范围内的MOTOSPEED-摩豹硬件外设产品不包括：定制产品以及其他含有赠送礼包或有价值数据的产品；
如用户需要享受七天无理由退货服务，需提供网络交易记录和退货记录作为凭证；
七天无理由退货所产生的运费由用户自己承担。
秉承“为游戏而生”的品牌理念，MOTOSPEED-摩豹将在提升用户体验方面不断改进，也希望玩家们一如既往地继续支持MOTOSPEED-摩豹！
服务热线
4008-860-368
